2015年10月5日星期一

從「半澤直樹」到德國車廠危機


  看到福士/大眾車廠Volkswagen)汽車排放數據做假醜聞一發不可收拾,讓我想到「飛上天空的輪胎」這本小說。作者是池井戶潤,他的前作是日本神劇「半澤直樹」。

  看到書名不難猜到小說圍繞的是車、車廠的故事。書的原點是一宗「甩」意外,一輛屬於小型運輸公司的貨車在行駛中途忽然甩飛脫的輪胎撞死了帶着兒子準備過路的母親。意外發生後,運輸公司有否妥善維修貨車成了調查重點,公司東主則形同殺人兇手受千夫所指。出產貨車的大型車廠斬釘截鐵把責任放在維修欠妥上,跟產品安全,車輛設計無關,執法部門,傳媒同樣盯著小企業,對大車廠沒半點懷疑。

  運輸公司在警察調查,銀行收緊信貸及客戶流失(避開官非的合作伙伴)下幾乎陷入絕境,連出糧也有困難。但東主不肯輕易放棄老爸留下的祖業,堅持自行調查意外的原因,不惜直接挑戰大車廠及跟車廠連成一線的銀行。好幾次,東主找到線索有希望翻案,但都被車廠一一化解。車廠高層就像「半澤直樹」中的銀行高層般公然毀滅證據,又修改文件以製造車輛安全的假像,希望拖死運輸公司,瞞天過海。直到車廠內出現whistle blower,加上東主找到其他類似事故苦主查證情況才逐步扭轉,警察、政府才把調查重點轉向車廠,最終水落石出,還運輸公司東主一個公道。

  小說寫得最細緻、深刻的倒不是小公司東主的堅毅,而是車廠從下到上那種自我保護意識,那種目中無人先踞後恭,那種不惜一切包括竄改報告及電腦資料、毀滅證據以求脫身及保住車廠名聲的態度,真教人看得咬牙切齒。對這些人來說,出問題都是他人的責任,不是車廠,也不是車廠的產品。這跟福士車廠長年累月做假資料,以通過各國的排放標準逃避責任的姿態不是很相似嗎?

  小說中的車廠最終以被收購及高層大換班告終。福士車廠的命運如何則仍是未知之數。不過,德國傳媒認為,福士車廠出事只是冰山一角,實際上德國很多巨企都太自以為是,太arrogant ,以為自己永遠正確,優勢永續,甚至可以指導市場走向。若不調整態度及策略,放下那份arrogance,不出幾年就會從行業領頭羊變成落後於人。

  德國明鏡 (Spiegel) 上星期就刊登了Armin Mahier的評論,德國巨企表面上風光,實際上百病叢生,競爭力不住下滑。漢莎航空(Lufthansa)固然苦苦掙扎,能源公司RWE以至福士車廠同樣陷入困境。它們的共同問題是以為公司大得可以設定市場規則,無視顧客的需要及社會政治的轉變;還相信穩住原來的政治關係,守住本身優勢如機械技術發展就萬事大吉。福士車廠要在排放上造假,正因為多年來跟不上綠色生活大潮,不願研發低排放的新引擎。

Armin Mahier認為這種自以為invincible 的態度將令德國企業包括福士車廠更難轉身。他指出,其他新興企業已紛紛把手伸進汽車業,美國的Tesla電動車固然異軍突起,手機巨擘Apple也計劃在2019年推出Apple CarGoogle則在開發無人車。這些都可能為汽車市場帶來革命性轉變,令德國車廠包括福士原來在機械上的優勢變得次要甚至微不足道,到下一個十年,福士可能成為替Google或其他互聯網巨企裝篏汽車的「代工工廠」,做的是Google Car而不是Volkswagen

  傳統巨企如福士克服做假醜聞重建消費者信心固然不易,在劇變的市場及社會重新定位避免被淘汰也許更困難。

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